J'ai déjà évoqué de façon ponctuelle les bugs linguistiques qui parsèment nos journées. Parmi tous ces bugs, beaucoup de mots nouveaux, d'expressions idiomatiques ou d'usages que je découvre, mais également, et c'est plus gênant, une interrogation sur l'anglais que nous apprenons en France.
Souvent, Joseph, qui est très à cheval sur la grammaire et l'emploi des mots, me reprend sur des choses qui sont correctes en anglais britannique, mais totalement inusitées ou carrément incorrectes en anglais américain. Il se passe souvent quelques minutes avant que je ne comprenne que mon erreur n'est pas lexicale, mais culturelle. Je n'utilise pas les bons référents avec mon destinataire de situation de communication, pour ceux à qui ça allume une lumière ;-). Certes, je ne découvre pas qu'il y a des variantes anglais GB/anglais US; ça, tout le monde le sait. Ce qui me sidère, et qui est la raison de ce post, est que je n'ai jamais pris conscience à quel point l'anglais américain est quasi une langue à part entière, qui fait qu'un Américain peut avoir besoin d'une traduction s'il converse avec un Britannique, et sans y mettre de mauvais esprit pour autant.
Dans les écoles, en France, et même tard, jusqu'à l'université, dans les facs de langue, on apprend souvent l'équivalence des mots dans les deux pays. On sait que les deux existent; on ne dit pas qu'ils ne co-existent pas. Je m'explique.
On a tous appris que "camion" (oui, pouêt pouêt) se dit lorry (GB) OU truck (US); que "vacances" se dit holiday (GB) OU vacation (US), etc. On ne dit pas qu'un Américain vous regardera avec des yeux tout ronds si vous utilisez la version britannique car il ne comprend pas que vous parlez de vacances. Non pas par moquerie, ni par défi, sarcasme ou chauvinisme. Juste que ces mots n'ont aucun référent dans leur langue et dans leur monde. (holiday est autre chose, en Amérique. Hé oui, Madonna n'avait pas besoin de prendre des vacances, dans "Holiday", mais juste d'un jour pour décompresser).
Je pensais que les Américains avaient connaissance de ces équivalents linguistiques; qui n'en sont pas, donc. Du moins, ils le sont pour ceux qui apprennent l'anglais, car on peut traduire ces mots par un même mot en français. Le piège est d'utiliser à bon escient l'un OU l'autre, et non l'un comme l'autre. Ce n'est pas pareil. Ce n'est pas que j'en veux à certains de mes professeurs d'avoir accepté l'un ou l'autre; l'erreur est humaine. Mais l'erreur est de taille et aurait dû être précisée, selon les auteurs utilisés en thème (traduction vers l'anglais).
Ce qui m'interroge, au-delà de cette dite équivalence lexicale, est que d'un point de vue purement statistique, au vu des occurrences linguistiques (du nombre de fois qu'un mot est utilisé), c'est l'anglais américain qui devrait être appris. Mais... cela n'en fait donc plus la langue de Shakespeare.
Je vais vous donner un exemple, qui parlera bien sûr plus aux anglicistes qu'aux autres: l'usage de "eventually". Nous apprenons que la traduction de "finalement" est "eventually", faux-ami, s'il en est. Combien de fois, au cours de notre scolarité, n'a-t-on entendu nos professeurs nous dire "utilise plutôt eventually que finally, c'est plus marqué linguistiquement." Oui... sauf que c'est tellement marqué que c'est erroné. Aux Etats-Unis, en tout cas. A savoir qu'ici, eventually ne s'emploie que très rarement et que dans un certain contexte, très précis. Et "finally" est de loin le mot le plus utilisé pour parler d'un événement qui a enfin eu lieu ou d'un choix qu'on s'est décidé à faire ("ça y est, tu t'es enfin décidé?). Joseph n'avait pas osé me dire pendant plusieurs mois que ce que je disais n'avait pas de sens quand j'employais "eventually". J'ai été soulagée de l'apprendre. Ce n'est que la semaine dernière, après avoir vu un extrait de film britannique qui employait "eventually" comme je l'employais, qu'il m'a avoué que ce qu'il pensait être une erreur tout court était sans doute une autre différence anglais GB/anglais US.
Evidemment, il n'y a rien de vital dans ce problème; je ne mourrai ni de faim ni de soif aux Etats-Unis, finally. Mais les détails ont leur importance en linguistique, et j'aime employer les mots justes. Comme dit Joseph, qui reconnaît l'être aussi: je suis a stickler ( = tatillon, pointilleux, à cheval sur les détails).
Ce qui me gêne, dans l'apprentissage qui a été le mien, c'est d'avoir laissé ces incorrections et ces croyances s'installer. Tout n'est pas égal à tout et vice-versa.
dimanche 26 janvier 2014
mardi 14 janvier 2014
A comme...
"Accessibilité"
... ou "ARLESIENNE"
(... ou Allô, non mais allô, quoi!?)
S comme SCANDALE. Pas mieux. En 8 lettres.
Article de ww.faire-face.fr/:
L’objectif d’une France entièrement accessible ne sera pas réalisé avant 2024.Au mieux. Claire-Lise Campion a fait connaître, mardi 7 janvier, les propositions du groupe de travail sur les agendas d’accessibilité programmée, mis en place suite au Comité interministériel du handicap qui s’est tenu fin septembre. Professionnels, associations, pouvoirs publics ont planché, pendant 18 réunions, sur ce nouveau dispositif qui va permettre aux structures ne respectant pas l’échéance légale de 2015, fixée par la loi de 2005, de bénéficier d’un délai supplémentaire pour se mettre aux normes.
... ou "ARLESIENNE"
(... ou Allô, non mais allô, quoi!?)
S comme SCANDALE. Pas mieux. En 8 lettres.
Article de ww.faire-face.fr/:
08/01/2014
Accessibilité aux personnes handicapées : vers un délai supplémentaire de trois à neufs ans
L’objectif d’une France entièrement accessible ne sera pas réalisé avant 2024.Au mieux. Claire-Lise Campion a fait connaître, mardi 7 janvier, les propositions du groupe de travail sur les agendas d’accessibilité programmée, mis en place suite au Comité interministériel du handicap qui s’est tenu fin septembre. Professionnels, associations, pouvoirs publics ont planché, pendant 18 réunions, sur ce nouveau dispositif qui va permettre aux structures ne respectant pas l’échéance légale de 2015, fixée par la loi de 2005, de bénéficier d’un délai supplémentaire pour se mettre aux normes.
Jusqu’à neuf ans de délai
Ce délai diffère selon le type de la structure. Trois cas de figure ont été prévus pour les établissements recevant du public (ERP) : la durée de l’Ad’ap sera de trois ans maximum pour les ERP de 5ecatégorie isolés (ex : une boulangerie) ; six ans maximum pour les ERP de 1-4e catégorie (ex : un théâtre) et les Ad’ap portant sur plusieurs ERP (ex : les différentes agences d’une entreprise) ; 9 ans maximum pour les Ad’ap concernant un patrimoine important (ex : les établissements d’un Conseil général).
Pour les transports, la durée de l’Adap sera de 3 ans maximum pour les transports urbains ; 6 ans maximum pour les transports interurbains ; et neuf ans maximum pour les transports ferroviaires. « Mais ces délais ne valent que pour les infrastructures, c’est à dire les arrêts de bus, les quais, etc., précise Nicolas Mérille, conseiller national de l’APF. Aucune obligation de mise aux normes du matériel roulant ne s’applique avant leur fin de vie et leur renouvellement. »
Sanctions financières
Les Ad’ap comprendront un engagement de mise en accessibilité ; le calendrier des travaux à engager et la programmation des investissements ainsi que les éventuelles dérogations. Ils devront avoir été déposés avant le 31 décembre 2014 (12 février 2015 pour le transport) ou, au plus tard, avant l’été 2015. Ils seront validés par le préfet après avis de commission communale d’accessibilité aux personnes handicapées et/ou de la commission consultative départementale de sécurité et d’accessibilité.
Pour les ERP, si l’Adap n’est pas respecté, le contrevenant s’expose à des sanctions pécuniaires. Elles seront versées à un fonds qui financera des actions de recherche et des aides aux travaux pour les maîtres d’ouvrage en difficulté. Dans le transport, aucune sanction financière n’est prévue, sauf en cas d’achat de véhicule non accessible ou si les informations délivrées au public ne sont pas accessibles.
Ces dispositions n’ont pas toutes fait l’objet d’un consensus. Claire-Lise Campion va soumettre ses propositions au gouvernement qui devrait faire connaître ses décisions d’ici fin janvier. L’APF et la Fnath, qui « ne peuvent accepter de tels délais », « demandent au Premier ministre que les échéances soit resserrées ». La première loi sur l’accessibilité datant de 1975, les personnes handicapées ne veulent plus patienter… Franck Seuret – Photo Anitab0000
lundi 13 janvier 2014
Lève-toi et marche!
... ou comment l'assistance aux personnes à mobilité réduite à l'aéroport de Roissy prend quelquefois des allures bibliques!
Samedi matin, j'ai ramené Joseph à l'aéroport de Roissy. Arrivés au guichet de l'enregistrement des bagages, l'hôtesse lui dit :"il est incrit sur votre dossier que vous pouvez marcher, c'est bien ça?". Rectification de l'intéressé" "ah non, c'est faux". - "Vous ne pouvez pas du tout?'- "Ah non. Pas du tout". Premier effet kiss cool. L'hôtesse rectifie sur son dossier et précise que c'est nécessaire de le savoir pour savoir quelle prise en charge demander au personnel d'assistance. Certes... mais... Joseph avait bien précisé en réservant qu'il avait besoin d'une aisle chair (chaise de transfert jusqu'au siège) pour s'installer dans l'avion.
Nous attendons un bon quart d'heure l'assistance. Le type arrive, tout joyeux. Avec un fauteuil roulant lambda (celui théoriquement réservé aux personnes ayant des difficultés pour marcher). Il change d'expression en voyant Joseph. "Mais... euh... vous avez déjà un fauteuil... euh... Vous pouvez marcher, oui?". - "Ben non"- Deuxième effet kiss cool. Incroyable, mais vrai. Je lui précise que cela a déjà été précisé deux fois..."Ah. Euh. Hmm. Et il faut être combien pour vous aider à vous transférer sur la chaise?" - "Zéro. Je me débrouille tout seul. Il faut juste m'amener au siège dans l'avion" - "Ah ok. Bon, bougez pas, je vais chercher le bon fauteuil". C'est reparti pour une bonne dizaine de minutes d'attente au milieu de nulle part entre un ascenseur et un escalier.
La tristesse de la séparation dépassait de loin l'énervement que cette situation aurait pu provoquer dans d'autres circonstances. On laisse couler.
Je passe sur les adieux rapides et déchirants qui ont suivi (je n'ai pas droit de l'accompagner à la sécurité et donc à l'embarquement). Une dizaine d'heures plus tard, après son arrivée à Miami, Joseph m'envoie un sms. Il me fait savoir que l'embarquement a été "horrible": ils ont oublié... le fauteuil de transfert. Troisième effet kiss cool. Ils ont dit à Joseph d'aller à la passerelle de l'avion et que la chaise de transfert suivrait. Mais le type n'est jamais venu donc après un bon quart d'heure dans le froid (Joseph m'a laissé son manteau en partant car en Floride il n'en aurait pas besoin...), ils lui ont suggéré de remonter au chaud dans la salle d'embarquement.
Bien tenté les gars, mais.... la parabole du paralytique guéri par enchantement, ça ne marche que dans les livres!
Pour ceux que ça intéresse de voir comment Joseph embarque dans un avion, voici la vidéo que nous avons tournée à Roissy en juillet 2012 sur le vol United quand nous retournions à Newark:
http://www.youtube.com/watch?v=DT0-HssUNbY
Vous voyez donc maintenant à quoi correspond cette fameuse chaise de transfert.
Joseph précise dans sa nouvelle vidéo qu'il ne volerait plus jamais avec American Airlines car ils ont été en dessous de tout à l'aller et au retour. Il préfère, et de loin, United Airlines, avec qui je vole aussi depuis un an et demi.
Bon, pour le reste, en dehors de cette mauvaise prise en charge à Roissy, Joseph a adoré son séjour en France et regrette d'avoir pris son retour aussi tôt.
Prochaine étape: la Floride et une petite croisière dans les Bahamas qui nous attend en mars à défaut de se voir pour la Saint-Valentin. J'ai hâte!
Samedi matin, j'ai ramené Joseph à l'aéroport de Roissy. Arrivés au guichet de l'enregistrement des bagages, l'hôtesse lui dit :"il est incrit sur votre dossier que vous pouvez marcher, c'est bien ça?". Rectification de l'intéressé" "ah non, c'est faux". - "Vous ne pouvez pas du tout?'- "Ah non. Pas du tout". Premier effet kiss cool. L'hôtesse rectifie sur son dossier et précise que c'est nécessaire de le savoir pour savoir quelle prise en charge demander au personnel d'assistance. Certes... mais... Joseph avait bien précisé en réservant qu'il avait besoin d'une aisle chair (chaise de transfert jusqu'au siège) pour s'installer dans l'avion.
Nous attendons un bon quart d'heure l'assistance. Le type arrive, tout joyeux. Avec un fauteuil roulant lambda (celui théoriquement réservé aux personnes ayant des difficultés pour marcher). Il change d'expression en voyant Joseph. "Mais... euh... vous avez déjà un fauteuil... euh... Vous pouvez marcher, oui?". - "Ben non"- Deuxième effet kiss cool. Incroyable, mais vrai. Je lui précise que cela a déjà été précisé deux fois..."Ah. Euh. Hmm. Et il faut être combien pour vous aider à vous transférer sur la chaise?" - "Zéro. Je me débrouille tout seul. Il faut juste m'amener au siège dans l'avion" - "Ah ok. Bon, bougez pas, je vais chercher le bon fauteuil". C'est reparti pour une bonne dizaine de minutes d'attente au milieu de nulle part entre un ascenseur et un escalier.
La tristesse de la séparation dépassait de loin l'énervement que cette situation aurait pu provoquer dans d'autres circonstances. On laisse couler.
Je passe sur les adieux rapides et déchirants qui ont suivi (je n'ai pas droit de l'accompagner à la sécurité et donc à l'embarquement). Une dizaine d'heures plus tard, après son arrivée à Miami, Joseph m'envoie un sms. Il me fait savoir que l'embarquement a été "horrible": ils ont oublié... le fauteuil de transfert. Troisième effet kiss cool. Ils ont dit à Joseph d'aller à la passerelle de l'avion et que la chaise de transfert suivrait. Mais le type n'est jamais venu donc après un bon quart d'heure dans le froid (Joseph m'a laissé son manteau en partant car en Floride il n'en aurait pas besoin...), ils lui ont suggéré de remonter au chaud dans la salle d'embarquement.
Bien tenté les gars, mais.... la parabole du paralytique guéri par enchantement, ça ne marche que dans les livres!
Pour ceux que ça intéresse de voir comment Joseph embarque dans un avion, voici la vidéo que nous avons tournée à Roissy en juillet 2012 sur le vol United quand nous retournions à Newark:
http://www.youtube.com/watch?v=DT0-HssUNbY
Vous voyez donc maintenant à quoi correspond cette fameuse chaise de transfert.
Joseph précise dans sa nouvelle vidéo qu'il ne volerait plus jamais avec American Airlines car ils ont été en dessous de tout à l'aller et au retour. Il préfère, et de loin, United Airlines, avec qui je vole aussi depuis un an et demi.
Bon, pour le reste, en dehors de cette mauvaise prise en charge à Roissy, Joseph a adoré son séjour en France et regrette d'avoir pris son retour aussi tôt.
Prochaine étape: la Floride et une petite croisière dans les Bahamas qui nous attend en mars à défaut de se voir pour la Saint-Valentin. J'ai hâte!
dimanche 24 novembre 2013
Sacrée poulette!
Je vous présente un blog que j'adore:
[CLIC DROIT PUIS " OUVRIR DANS UN NOUVEL ONGLET"]
http://lesbellesendormies.blogspot.fr/
Sa créatrice présente dans des dessins ses expériences douces-amères, rigolotes ou décalées de personne en fauteuil en France. J'adore!
J'ai découvert ce petit bijou d'humour au cours de pérégrinations sur internet et je vous propose aujourd'hui, vous aussi, de vous laisser emporter par la lecture de ces vignettes courtes et amusantes. Mais pas que.
Et si vous aimez son travail, n'hésitez pas à le lui faire savoir en commentant l'une ou l'autre de ses publications et bien sûr en partageant son blog autour de vous!
Je vous laisse aussi apprécier son travail d'artiste-illustratrice à travers cet autre site:
http://www.eleonoredespax.com/
dont voici un extrait:
Et puis si elle me lit, je la salue bien amicalement et lui renouvelle mes félicitations pour son blog très réussi. Hi Eléonore! =)
[CLIC DROIT PUIS " OUVRIR DANS UN NOUVEL ONGLET"]
http://lesbellesendormies.blogspot.fr/
Sa créatrice présente dans des dessins ses expériences douces-amères, rigolotes ou décalées de personne en fauteuil en France. J'adore!
J'ai découvert ce petit bijou d'humour au cours de pérégrinations sur internet et je vous propose aujourd'hui, vous aussi, de vous laisser emporter par la lecture de ces vignettes courtes et amusantes. Mais pas que.
Et si vous aimez son travail, n'hésitez pas à le lui faire savoir en commentant l'une ou l'autre de ses publications et bien sûr en partageant son blog autour de vous!
Je vous laisse aussi apprécier son travail d'artiste-illustratrice à travers cet autre site:
http://www.eleonoredespax.com/
dont voici un extrait:
 |
| In Utero- © Éléonore Despax |
Et puis si elle me lit, je la salue bien amicalement et lui renouvelle mes félicitations pour son blog très réussi. Hi Eléonore! =)
mardi 19 novembre 2013
Impressions.
Un petit exposé rapide de ce que j'aime aux USA et de ce qui me plaît moins. Cela n'est pas exhaustif, il y a plein d'autres sphères ou détails qui me restent à écrire, mais je vous livre pour l'heure mes impressions suivantes.
J'aime:
La liberté.
Tout simplement.
L'absence de suspicion et de jugement sur vos faits et gestes, ça, c'est bonnard.
Avant toute chose, le sentiment de liberté car le regard des autres importe peu ici. Pas de jugement sur la tenue vestimentaire ou sur le physique, à l'inverse de la France où qu'on le veuille on non, la pression sociale est très prégnante (petit clin d'oeil à certaines de mes anciennes collègues pour qui la façon de s'habiller et le prix que tu mets dans tes vêtements et tes accessoires détermine ta qualité intrinsèque lors du scan de ta personne le matin en salle des profs). Ma belle-soeur m'expliquait qu'aux USA, contrairement à l'Europe, il n'était pas mal vu de se balader en baskets quand tu es une fille et en tenue de ville, car ici les gens aiment bien se mettre à l'aise quand ils quittent le travail soit à pied, soit pour prendre un transport en commun. Il est donc très courant de partir avec deux paires de chaussures: l'une pour le trajet, l'autre pour le lieu de travail proprement dit. Elle s'est par contre sentie mal à l'aise de faire cela en Europe, car elle sentait le regard moqueur ou à tout le moins surpris des gens. L'apparence compte chez nous bien plus que le confort.
La liberté, aussi, de prendre strictement ce qu'on veut au resto par exemple, à savoir juste un verre d'eau et une petite entrée si on n'a pas faim, ou que la personne qui accompagne ne consomme rien. Pas de regard qui tue, pas de supplément de principe, pas de sale remarque des serveurs. C'est open et toujours avec le sourire. Bon, je dis ça mais vous vous doutez bien que sur une tablée, je ne suis jamais celle qui ne consomme rien! Idem dans les hôtels: vous êtes cordialement invités à prendre avec vous dans la chambre un café (gobelets avec protection prévus pour) et/ou des muffins ou tout autre assiette de nourriture disponible au buffet du petit déjeuner. Souvent même, un petit buffet avec des cookies, du café et du thé est à disposition gratuite 24/24 à la réception de l'hôtel. Et contrairement à ce qu'on pourrait croire, les gens n'en abusent absolument pas. Pour eux, buffet à volonté ne signifie pas comme chez nous goinfrage obligatoire. Sans doute - explication toute personnelle- car l'abondance de biens et de nourriture rassure et n'implique pas de frustration anticipée de manque. Aux Etats-Unis, le manque n'est pas au programme. J'y reviendrai dans la partie "Ce que je n'aime pas".
La discipline.
Je l'évoquais déjà dans l'un de mes posts consacrés à la gestion de l'ouragan Sandy. Autant les Américains sont casual (décontractés), autant ils sont disciplinés: respect de la loi, du code de la route sans aucun énervement ou volonté de transgresser. A ce propos, petite parenthèse sur les STOP. Je crois l'avoir déjà évoqué: quand plusieurs voitures arrivent de routes différentes à un carrefour où il y a 4 stops, la règle qui s'applique est la suivante: le premier qui s'est arrêté repart le premier. Et contre toute attente, ça roule. Les gens sont très attentifs et ça ne leur viendrait pas à l'idée de forcer le passage pour passer le premier. Mais d'où nous vient ce tempérament, en France, de toujours vouloir gagner quelques secondes et d'être prioritaire? Encore heureux que c'est réglementé!
La discipline est aussi de mise ici dans les files ou dans les restos, même quand on vous annonce une demi-heure d'attente. Les gens font preuve d'une patience qui peut déconcerter (quand on est français et un peu speed comme moi). Bon, je dis ça, mais... la patience n'est pas la qualité maîtresse de mon cher et tendre.
L'hospitalité des gens.
Je n'ai pas le souvenir de m'être sentie mal accueillie quelque part ici, que ce soit chez des particuliers ou chez des professionnels (en tant que cliente. En tant que collègue ou employée, je pense que c'est une autre paire de manches...). Contrairement à ce qui se dit en France sur l'individualisme des Américains, qui n'est pas fondé, l'attention portée à la personne est un vrai principe de vie. Cette culture a le mérite de différencier les choses, à savoir: évidemment que dans le cadre d'une banque ou d'une assurance, vous êtes traités commercialement à la hauteur des garanties que vous avez souscrites. Mais pour ce qui est de l'humain proprement dit, les rapports sont toujours cordiaux et avenants et la charité souvent bien ordonnée. Les Américains aident volontiers, mais comme je le disais, surtout après s'être aidés eux-mêmes. Il est donc vrai (et légitime) que les situations d'assistanat sont très mal perçues.
L'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Une fois de plus, on dit les Américains individualistes, mais s'il y a une société qui donne un sens au terme d'inclusion, au moins en termes d'accessibilité, ce sont bien les Etats-Unis, grâce aussi à une loi de poids qui est respectée depuis 1990. Je ne dirais qu'une chose: Joseph est paraplégique, mais ne se sent ni se définit comme "handicapé" dans son pays; c'est après son deuxième séjour en France qu'il m'a dit "maintenant je me sens handicapé car ici, on me le fait comprendre par le manque d'accessibilité". Là-bas, on pense à la personne qui se déplace et au partage d'un espace public par tous; ici, au handicap avant tout. A méditer...
Ça ne me plaît pas:
La consommation à outrance et ses gâchis.
Là, je dois dire, cet aspect m'a surpris dès mon premier jour ici et ne s'est jamais dissipé. Il est vrai que les excès sont de mise. Alimentaires, énergétiques... Prendre sa voiture pour un oui pour un non plusieurs fois par jour car il manque un produit de consommation tout à fait secondaire (y compris le soir à 22h et qui peut attendre le lendemain), l'abondance de biens et l'éventualité d'en disposer à la demande est très déconcertant et va à l'encontre de tout ce qui nous est inculqué en France dans le cadre de la consommation responsable... également appelé aussi pour moi "bon sens" mais le bon sens semble conditionné par des notions de besoin tout à fait différentes en Europe et en Amérique. Je me rappelle que l'étude des besoins (primaires, secondaires, tertiaires) faisait partie de mon programme de techno en 5ème. En France, nous retenons qu'un besoin peut être tertiaire et donc appartenir à la sphère de l'accessoire; ici, un besoin est un besoin puisqu'il est identifié comme tel. Un Américain a ainsi besoin d'avoir un distributeur de glaçons à l'étage de sa chambre d'hôtel; cela fait partie des services quasi obligatoires des hôteliers ici. Il se peut que certains lecteurs trouvent ma description peu objective, mais après en avoir discuté avec quelques autochtones, il en est ressorti que le seul fait que je pose la question concernant les distributeurs de glaçons prouvait que je n'en avais pas saisi l'importance.
A ce sujet, à ajouter sur la liste des "J'aime pas": la glace dans les boissons. Toute boisson servie aux USA l'est avec une pelle de glaçons, qui remplissent vos verres à hauteur de moitié. Alors si vous êtes comme moi et que vous n'appréciez vos boissons qu'à température ambiante (à quelques rares exceptions près: vins blancs of course), votre demande "no ice, please" est toujours comparée à un énorme pavé dans une mare (gelée). Et je rappelle aussi que la contenance d'un verre ici est de 50 cl. Je me rappelle le premier verre de jus de fruit qui m'a été servi... Moi qui me contente d'un maximum de 20 cl que j'ai souvent du mal à finir, je me suis demandé si ma belle-mère pensait que j'avais besoin de m'abreuver après être venue à pied de France la première fois que je suis allée voir Joseph. Je pensais qu'elle m'avait servi à boire dans un vase.
Le calcul des pourboires au resto.
J'ai fini par m'y faire avec l'expérience, mais bon sang, que c'est contraignant... L'avantage est évidemment qu'il est rare d'être mal servi car "Pay your server" signifie bien que vous le rémunérez à hauteur du service fourni, et les serveurs américains tiennent à leur pourboire. Je pensais naïvement que tous les Américains avaient ça en eux et le faisaient d'instinct, mais je me rends compte que le moment de l'addition est toujours aussi celui de la discussion entre hôtes pour calculer le pourcentage de l'addition au plus proche. 10% de l'addition minimum, mais dans les faits, les pourboires laissés dépassent souvent les 15% car les Américains ont conscience du travail réalisé et il est récompensé. Mais je rencontre aussi de plus en plus de gens qui sont mécontents de ce système de payer son serveur, et certains clients réclament un système à l'européenne, où l'on paye une prestation tout compris sans mettre à contribution la participation en extra.
Les douches sans flexible.
Grrrrr. Ça me fait toujours râler car j'aime me laver les cheveux avec la douche dans la main, et toutes les douches que j'ai vues, chez les particuliers ou dans les hôtels, sont encastrées. Ce n'est pas pratique non plus pour passer un coup de jet dans la baignoire pour la nettoyer. Bon, question d'habitude personnelle.
La clim.
Partout, tout le temps, et trop froide. Je suis souvent congelée dans les cinémas, les restos ou les centres commerciaux. Je ne comprends pas le pourquoi cette climatisation à outrance. Idem dans les maisons. Toutes celles que j'ai visitées ou dans lesquelles je vis aux USA ont un système de climatisation, hiver comme été. Souvent accompagné dans les hôtels de ce bruit de soufflerie fort incommodant, mais là aussi: perception personnelle car Joseph, lui, ne l'entend même plus. Cela fait partie des bruits de fond des habitations.
Le coût prohibitif des études en college et la nécessité pour tout étudiant de commencer dans la vie avec un crédit d'études.
Wikipedia indique que le coût moyen d'une année universitaire est de 6 500 dollars, mais une bonne université tourne plutôt autour de 25 000 dollars l'année. C'est en tout cas ce qu'il en a coûté aux personnes que j'ai recontrées. Cela signifie, en clair, que l'étudiant qui finit ses études et trouve un emploi doit inclure dans ses frais, en plus du logement et des frais courants, le remboursement du crédit d'études qui tourne autour de 500 euros sur plusieurs années, et qui dépend de votre premier salaire. Si la banque estime que vous pouvez payer plus, elle vous fera payer plus.
Ça m'inquiète: les soins et la santé en général.
Là, je dois dire, gros gros point noir pour moi. Il suffit de connaître un peu l'histoire personnelle de Joseph et de celle de sa famille pour avoir de sérieux doutes sur la qualité ou la prise en charge de certains soins... J'ai bien dit certains. Et je ne parle même pas de l'aspect financier. Là, c'est un autre monde, c'est sûr..
... et la protection des clients dans le monde bancaire. Mes quelques mésaventures l'an dernier m'ont permis de me rendre compte que le client, en France, était bien protégé contre les fraudes. Je vous le dis car on a l'impression que ce n'est pas le cas, mais la France est un pays où le client a une garantie d'interlocuteur et de remboursement en cas de gros pépin. Croyez-moi sur parole. C'est en discutant avec Joseph que nous nous sommes rendus compte de la différence de traitement et de sécurité propres à nos deux pays. La protection des données est également accrue en France. C'est donc un fier cocorico que je chante ici!
En tout cas, je me sens toujours dans un état de sérénité bien plus important quand je suis aux Etats-Unis que lorsque je suis en France; cela s'est vérifié à chacun de mes 13 séjours chez l'oncle Sam depuis deux ans (hormis passage et conséquences de l'ouragan Sandy l'an dernier) et cela est aussi pour moi un indicateur important. Des questions?
J'aime:
La liberté.
Tout simplement.
L'absence de suspicion et de jugement sur vos faits et gestes, ça, c'est bonnard.
Avant toute chose, le sentiment de liberté car le regard des autres importe peu ici. Pas de jugement sur la tenue vestimentaire ou sur le physique, à l'inverse de la France où qu'on le veuille on non, la pression sociale est très prégnante (petit clin d'oeil à certaines de mes anciennes collègues pour qui la façon de s'habiller et le prix que tu mets dans tes vêtements et tes accessoires détermine ta qualité intrinsèque lors du scan de ta personne le matin en salle des profs). Ma belle-soeur m'expliquait qu'aux USA, contrairement à l'Europe, il n'était pas mal vu de se balader en baskets quand tu es une fille et en tenue de ville, car ici les gens aiment bien se mettre à l'aise quand ils quittent le travail soit à pied, soit pour prendre un transport en commun. Il est donc très courant de partir avec deux paires de chaussures: l'une pour le trajet, l'autre pour le lieu de travail proprement dit. Elle s'est par contre sentie mal à l'aise de faire cela en Europe, car elle sentait le regard moqueur ou à tout le moins surpris des gens. L'apparence compte chez nous bien plus que le confort.
La liberté, aussi, de prendre strictement ce qu'on veut au resto par exemple, à savoir juste un verre d'eau et une petite entrée si on n'a pas faim, ou que la personne qui accompagne ne consomme rien. Pas de regard qui tue, pas de supplément de principe, pas de sale remarque des serveurs. C'est open et toujours avec le sourire. Bon, je dis ça mais vous vous doutez bien que sur une tablée, je ne suis jamais celle qui ne consomme rien! Idem dans les hôtels: vous êtes cordialement invités à prendre avec vous dans la chambre un café (gobelets avec protection prévus pour) et/ou des muffins ou tout autre assiette de nourriture disponible au buffet du petit déjeuner. Souvent même, un petit buffet avec des cookies, du café et du thé est à disposition gratuite 24/24 à la réception de l'hôtel. Et contrairement à ce qu'on pourrait croire, les gens n'en abusent absolument pas. Pour eux, buffet à volonté ne signifie pas comme chez nous goinfrage obligatoire. Sans doute - explication toute personnelle- car l'abondance de biens et de nourriture rassure et n'implique pas de frustration anticipée de manque. Aux Etats-Unis, le manque n'est pas au programme. J'y reviendrai dans la partie "Ce que je n'aime pas".
La discipline.
Je l'évoquais déjà dans l'un de mes posts consacrés à la gestion de l'ouragan Sandy. Autant les Américains sont casual (décontractés), autant ils sont disciplinés: respect de la loi, du code de la route sans aucun énervement ou volonté de transgresser. A ce propos, petite parenthèse sur les STOP. Je crois l'avoir déjà évoqué: quand plusieurs voitures arrivent de routes différentes à un carrefour où il y a 4 stops, la règle qui s'applique est la suivante: le premier qui s'est arrêté repart le premier. Et contre toute attente, ça roule. Les gens sont très attentifs et ça ne leur viendrait pas à l'idée de forcer le passage pour passer le premier. Mais d'où nous vient ce tempérament, en France, de toujours vouloir gagner quelques secondes et d'être prioritaire? Encore heureux que c'est réglementé!
La discipline est aussi de mise ici dans les files ou dans les restos, même quand on vous annonce une demi-heure d'attente. Les gens font preuve d'une patience qui peut déconcerter (quand on est français et un peu speed comme moi). Bon, je dis ça, mais... la patience n'est pas la qualité maîtresse de mon cher et tendre.
L'hospitalité des gens.
Je n'ai pas le souvenir de m'être sentie mal accueillie quelque part ici, que ce soit chez des particuliers ou chez des professionnels (en tant que cliente. En tant que collègue ou employée, je pense que c'est une autre paire de manches...). Contrairement à ce qui se dit en France sur l'individualisme des Américains, qui n'est pas fondé, l'attention portée à la personne est un vrai principe de vie. Cette culture a le mérite de différencier les choses, à savoir: évidemment que dans le cadre d'une banque ou d'une assurance, vous êtes traités commercialement à la hauteur des garanties que vous avez souscrites. Mais pour ce qui est de l'humain proprement dit, les rapports sont toujours cordiaux et avenants et la charité souvent bien ordonnée. Les Américains aident volontiers, mais comme je le disais, surtout après s'être aidés eux-mêmes. Il est donc vrai (et légitime) que les situations d'assistanat sont très mal perçues.
L'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Une fois de plus, on dit les Américains individualistes, mais s'il y a une société qui donne un sens au terme d'inclusion, au moins en termes d'accessibilité, ce sont bien les Etats-Unis, grâce aussi à une loi de poids qui est respectée depuis 1990. Je ne dirais qu'une chose: Joseph est paraplégique, mais ne se sent ni se définit comme "handicapé" dans son pays; c'est après son deuxième séjour en France qu'il m'a dit "maintenant je me sens handicapé car ici, on me le fait comprendre par le manque d'accessibilité". Là-bas, on pense à la personne qui se déplace et au partage d'un espace public par tous; ici, au handicap avant tout. A méditer...
Ça ne me plaît pas:
La consommation à outrance et ses gâchis.
Là, je dois dire, cet aspect m'a surpris dès mon premier jour ici et ne s'est jamais dissipé. Il est vrai que les excès sont de mise. Alimentaires, énergétiques... Prendre sa voiture pour un oui pour un non plusieurs fois par jour car il manque un produit de consommation tout à fait secondaire (y compris le soir à 22h et qui peut attendre le lendemain), l'abondance de biens et l'éventualité d'en disposer à la demande est très déconcertant et va à l'encontre de tout ce qui nous est inculqué en France dans le cadre de la consommation responsable... également appelé aussi pour moi "bon sens" mais le bon sens semble conditionné par des notions de besoin tout à fait différentes en Europe et en Amérique. Je me rappelle que l'étude des besoins (primaires, secondaires, tertiaires) faisait partie de mon programme de techno en 5ème. En France, nous retenons qu'un besoin peut être tertiaire et donc appartenir à la sphère de l'accessoire; ici, un besoin est un besoin puisqu'il est identifié comme tel. Un Américain a ainsi besoin d'avoir un distributeur de glaçons à l'étage de sa chambre d'hôtel; cela fait partie des services quasi obligatoires des hôteliers ici. Il se peut que certains lecteurs trouvent ma description peu objective, mais après en avoir discuté avec quelques autochtones, il en est ressorti que le seul fait que je pose la question concernant les distributeurs de glaçons prouvait que je n'en avais pas saisi l'importance.
A ce sujet, à ajouter sur la liste des "J'aime pas": la glace dans les boissons. Toute boisson servie aux USA l'est avec une pelle de glaçons, qui remplissent vos verres à hauteur de moitié. Alors si vous êtes comme moi et que vous n'appréciez vos boissons qu'à température ambiante (à quelques rares exceptions près: vins blancs of course), votre demande "no ice, please" est toujours comparée à un énorme pavé dans une mare (gelée). Et je rappelle aussi que la contenance d'un verre ici est de 50 cl. Je me rappelle le premier verre de jus de fruit qui m'a été servi... Moi qui me contente d'un maximum de 20 cl que j'ai souvent du mal à finir, je me suis demandé si ma belle-mère pensait que j'avais besoin de m'abreuver après être venue à pied de France la première fois que je suis allée voir Joseph. Je pensais qu'elle m'avait servi à boire dans un vase.
Le calcul des pourboires au resto.
J'ai fini par m'y faire avec l'expérience, mais bon sang, que c'est contraignant... L'avantage est évidemment qu'il est rare d'être mal servi car "Pay your server" signifie bien que vous le rémunérez à hauteur du service fourni, et les serveurs américains tiennent à leur pourboire. Je pensais naïvement que tous les Américains avaient ça en eux et le faisaient d'instinct, mais je me rends compte que le moment de l'addition est toujours aussi celui de la discussion entre hôtes pour calculer le pourcentage de l'addition au plus proche. 10% de l'addition minimum, mais dans les faits, les pourboires laissés dépassent souvent les 15% car les Américains ont conscience du travail réalisé et il est récompensé. Mais je rencontre aussi de plus en plus de gens qui sont mécontents de ce système de payer son serveur, et certains clients réclament un système à l'européenne, où l'on paye une prestation tout compris sans mettre à contribution la participation en extra.
Les douches sans flexible.
Grrrrr. Ça me fait toujours râler car j'aime me laver les cheveux avec la douche dans la main, et toutes les douches que j'ai vues, chez les particuliers ou dans les hôtels, sont encastrées. Ce n'est pas pratique non plus pour passer un coup de jet dans la baignoire pour la nettoyer. Bon, question d'habitude personnelle.
La clim.
Partout, tout le temps, et trop froide. Je suis souvent congelée dans les cinémas, les restos ou les centres commerciaux. Je ne comprends pas le pourquoi cette climatisation à outrance. Idem dans les maisons. Toutes celles que j'ai visitées ou dans lesquelles je vis aux USA ont un système de climatisation, hiver comme été. Souvent accompagné dans les hôtels de ce bruit de soufflerie fort incommodant, mais là aussi: perception personnelle car Joseph, lui, ne l'entend même plus. Cela fait partie des bruits de fond des habitations.
Le coût prohibitif des études en college et la nécessité pour tout étudiant de commencer dans la vie avec un crédit d'études.
Wikipedia indique que le coût moyen d'une année universitaire est de 6 500 dollars, mais une bonne université tourne plutôt autour de 25 000 dollars l'année. C'est en tout cas ce qu'il en a coûté aux personnes que j'ai recontrées. Cela signifie, en clair, que l'étudiant qui finit ses études et trouve un emploi doit inclure dans ses frais, en plus du logement et des frais courants, le remboursement du crédit d'études qui tourne autour de 500 euros sur plusieurs années, et qui dépend de votre premier salaire. Si la banque estime que vous pouvez payer plus, elle vous fera payer plus.
Ça m'inquiète: les soins et la santé en général.
Là, je dois dire, gros gros point noir pour moi. Il suffit de connaître un peu l'histoire personnelle de Joseph et de celle de sa famille pour avoir de sérieux doutes sur la qualité ou la prise en charge de certains soins... J'ai bien dit certains. Et je ne parle même pas de l'aspect financier. Là, c'est un autre monde, c'est sûr..
... et la protection des clients dans le monde bancaire. Mes quelques mésaventures l'an dernier m'ont permis de me rendre compte que le client, en France, était bien protégé contre les fraudes. Je vous le dis car on a l'impression que ce n'est pas le cas, mais la France est un pays où le client a une garantie d'interlocuteur et de remboursement en cas de gros pépin. Croyez-moi sur parole. C'est en discutant avec Joseph que nous nous sommes rendus compte de la différence de traitement et de sécurité propres à nos deux pays. La protection des données est également accrue en France. C'est donc un fier cocorico que je chante ici!
En tout cas, je me sens toujours dans un état de sérénité bien plus important quand je suis aux Etats-Unis que lorsque je suis en France; cela s'est vérifié à chacun de mes 13 séjours chez l'oncle Sam depuis deux ans (hormis passage et conséquences de l'ouragan Sandy l'an dernier) et cela est aussi pour moi un indicateur important. Des questions?
vendredi 1 novembre 2013
Un peu de baume au coeur.
En ce jour maussade, un peu d'optimisme : toujours voir la vie du bon côté.
http://www.youtube.com/watch?v=-4Li_aNfzQA
=)
http://www.youtube.com/watch?v=-4Li_aNfzQA
=)
mercredi 30 octobre 2013
Education
Les mots et leur sens...
C'est au cours d'une banale discussion sur l'éducation des enfants d'un côté et de l'autre de l'Atlantique que je réalisai l'an dernier à quel point un contresens pouvait être porteur de conséquences et combien aussi les notions étaient ancrées socialement.
En France, quand on parle d'éducation, on pense avant tout à la façon d'éduquer ses enfants dans le cercle familial, à leur apprendre des principes de vie sociale pour qu'ils deviennent de bons citoyens respectueux de ses parents d'abord, puis des autres et des lois. On installe les cadres et les référents moraux qui permettront à l'enfant de s'insérer dans un cadre social. L'école vient compléter l'éducation par une acquisition des facultés intellectuelles, logiques, physiques et morales. Pour rappel, le ministère de l'Education Nationale était autrefois celui de l'Instruction Publique. Ce glissement peut paraître subtil (vaste sujet de discussion dans le monde de l'éducation nationale précisément) mais en anglais la différence est tranchée.
En anglais, education implique tout cadre autre que les parents: l'école, un institut, l'université... Ainsi, tout organisme extérieur au cercle familial qui instruit les enfants et leur donne les outils pour réussir une carrière.
Je me souviens avoir dit, grosso modo, que l'un des problèmes rencontrés en France actuellement est que les parents attendent de l'institution qu'elle éduque leurs enfants à leur place. Ce à quoi Joseph m'avait répondu (nous ne savions pas alors que nous ne parlions pas de la même chose) que c'est évident que c'est à l'école d'educate, pas aux parents. Mais alors, avais-je répondu, quel est le rôle des parents? Le rôle des parents est d'apprendre à leurs enfants les bonnes manières, les formules de politesse, le respect des autres et comment se comporter en société pour ne pas déranger autrui, m'avait-il répondu. Ah. Nous étions donc bien d'accord, mais seulement, la terminologie n'est pas la même en français et en anglais.
Education in English: seulement en tant qu'élève. Education en français: en tant qu'enfant ET élève.
Je ne vais pas gloser davantage sur toutes les implications sociales et éducatives de cette disctinction, mais je voulais simplement vous évoquer cette conversation et attirer l'attention des non English speakers sur l'utilisation d'un mot mal traduit.
En France, quand on parle d'éducation, on pense avant tout à la façon d'éduquer ses enfants dans le cercle familial, à leur apprendre des principes de vie sociale pour qu'ils deviennent de bons citoyens respectueux de ses parents d'abord, puis des autres et des lois. On installe les cadres et les référents moraux qui permettront à l'enfant de s'insérer dans un cadre social. L'école vient compléter l'éducation par une acquisition des facultés intellectuelles, logiques, physiques et morales. Pour rappel, le ministère de l'Education Nationale était autrefois celui de l'Instruction Publique. Ce glissement peut paraître subtil (vaste sujet de discussion dans le monde de l'éducation nationale précisément) mais en anglais la différence est tranchée.
En anglais, education implique tout cadre autre que les parents: l'école, un institut, l'université... Ainsi, tout organisme extérieur au cercle familial qui instruit les enfants et leur donne les outils pour réussir une carrière.
Je me souviens avoir dit, grosso modo, que l'un des problèmes rencontrés en France actuellement est que les parents attendent de l'institution qu'elle éduque leurs enfants à leur place. Ce à quoi Joseph m'avait répondu (nous ne savions pas alors que nous ne parlions pas de la même chose) que c'est évident que c'est à l'école d'educate, pas aux parents. Mais alors, avais-je répondu, quel est le rôle des parents? Le rôle des parents est d'apprendre à leurs enfants les bonnes manières, les formules de politesse, le respect des autres et comment se comporter en société pour ne pas déranger autrui, m'avait-il répondu. Ah. Nous étions donc bien d'accord, mais seulement, la terminologie n'est pas la même en français et en anglais.
Education in English: seulement en tant qu'élève. Education en français: en tant qu'enfant ET élève.
Je ne vais pas gloser davantage sur toutes les implications sociales et éducatives de cette disctinction, mais je voulais simplement vous évoquer cette conversation et attirer l'attention des non English speakers sur l'utilisation d'un mot mal traduit.
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